全面而集中
为用户提供及时、方便的支援，协助用户安全有效地运营空中客车飞机是空中客车公司客户服务的宗旨。 这种系列服务贯穿到从飞机交付前到飞机运营的整个过程，无论飞机是航空公司从空中客车直接购买的还是从租赁公司引进的。
今天，有400多架空中客车飞机在中国大陆运营，其中包括中国东方航空公司、中国国际航空公司、中国南方航空公司、四川航空公司、深圳航空公司、海南航空公司、春秋航空公司、鹰联航空公司、东星航空公司和吉祥航空公司等。在中国香港和澳门地区还有港龙航空公司、国泰航空公司和澳门航空公司等运营空中客车飞机。
在中国，空中客车公司对各航空公司指派客户支援经理和客户支援代表定期拜访客户，了解、分析和评估运营情况，以更好地满足客户的需求。此外，客户服务部还在北京、成都、福州、甘肃、广州、杭州、南京、青岛、上海、沈阳、深圳和西安等20个城市向航空公司提供现场技术支持。
空中客车中国公司客户服务副总裁史向利说：“空中客车致力于中国航空业的发展。在中国，我们不仅销售飞机，而且随时提供优质的客户培训和支援服务。我们愿努力与中国政府和各航空公司一起，结成战略伙伴关系。我们的目标是使客户满意，我们始终把安全放在最重要的位置。”
空中客车公司还定期与中国民航总局、航空公司和有关部门召开各种飞行、运营、维修、材料以及管理等方面的研讨会，交流经验和技术。
欧航空培训及支援中心是国内第一家集培训和支援为一体的一流航空服务机构，主要设施包括两台飞行模拟机、飞机零备件储运及自动检修设备。作为空中客车公司全球培训及支援网络的一个重要组成部分，该中心自1997年启用以来，已为中国用户培训了14000多名飞行员、机组人员和维修技师，不仅缩小了空中客车公司与客户之间的距离，同时也减少了客户在培训和维修方面所需的时间和费用，为航空公司的高效运营提供了保障。
2006年4月27日，空中客车公司与中国航空器材进出口集团公司宣布：双方再续约20年，并继续增加投资，同时还考虑扩建零备件及技术支援中心，以进一步提高华欧航空培训及支援中心的培训和支援能力。
为了提高安全和管理水准,空中客车公司为客户开发了许多先进的技术软件，例如空中客车在线服务系统、少纸化驾驶舱、飞行运营监控系统和 AIRMAN 等。一些软件已在中国的航空公司得到广泛应用。
每一天，空中客车飞机都在世界各地飞行。客户的满意以及飞行的安全不仅是空中客车今天，也是明天追求的目标。
